Veebipoe itcenter.ee omanik on IT Center OÜ (registrikood  16309001), asukohaga Mustamäe tee 60 II korrus, Mustamäe linnaosa, Tallinn Harju maakond 12916.

1. Üldist

1.1. IT Center OÜ (müüja) teostab ise müüdavatele seadmetele garantiiremonti.

1.2. Garantiihoolduse teostamise aluseks on IT Center OÜ poolt väljastatud arve. Kui seadme seerianumber on rikutud või loetamatu, on IT Center OÜ-l õigus keelduda tasuta garantiiremondist.

1.3.Toode tuleb garantiisse viia originaalkomplektsuses ning sisaldama kõiki pakendis olnud esemeid. Kui komplektis on tehtud muudatusi tuleb sellest teavitada toote andmisel garantiisse.

1.4. Klient kohustub seadmele järgi tulema kolme (3) kuu jooksul alates töö valmimisest. Selle tähtaja ületamisel on IT Center OÜ-l õigus seadmest kliendi andmed kustutada ning seade realiseerida.

2. Garantiiaeg

2.1. Garantiiperiood kehtib üleandmise hetkest, mis on märgitud arve/saatelehele.  Ostuarve tuleb alles hoida, ilma selleta garantii ei kehti.

2.2. Garantiiaja pikkus on 3 kuud (tegemist on kasutatud toodetega). Kui on tegemist uute toodetega, siis 2 aastat ning see info on sellisel juhul eraldi välja toodud tootekirjelduses.

3. Garantiiaaja mittekehtivus

Garantiiaeg ei kehti juhul, kui:

3.1. Toodet garantiiremonti tuues ei esitata remonti vajava toote ostudokumenti (arve) või kui sellel olevaid andmeid on omavoliliselt muudetud.

3.2. Toote seeria- ja mudelinumber on eemaldatud, muudetud, teise kohta paigutatud või mitteloetav.

3.3. Toote konfiguratsioon on muudetud (olenemata kui kvalifitseeritult seda on tehtud) või kui toode on viidud remonti mujale kui IT Center OÜ esindusse asukohaga Mustamäe tee 60.

3.4. Toote rike tekkis omaniku süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena.

3.5. Garantii alla ei kuulu tarkvaralised vead, akud ning loomulikul teel kuluvad seadmed (näit akud, tahmakassetid, trükipead, ventilaatorid jmt).

4. 14 päevane tagastusõigus

4.1. Kõigil IT Center OÜ e-poest ostetud seadmetel kehtib 14 päevane tagastusõigus.  Tagastusõigus ei kehti nendele kaupadele, mis tarbija on ostnud füüsiliselt poest kohapealt ning kauba eest on tasutud kohapeal. 

4.2. Tagastamisõiguse kasutamiseks peab tarbija esitama avalduse e-poe aadressil info@itcenter.ee mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

4.3. Ostja kohustub kandma kauba tagastuskulud.

4.4. IT Center OÜ kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale lepingust taganemise teate saamist, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa.

4.5. Müüja poolsed identifitseerimis kleebised ei tohi olla eemaldatud ega rikutud

5. Defekti ilmsemisel tegutsege järgmiselt

5.1 Lõpetage kohe seadme kasutamine.

5.2 Leidke kauba ostuarve.

5.3 Kui tegemist on arvuti või nutiseadmega siis veenduge, et kõik lukud, paroolid, sõrmejäljega autoriseerimised jne on seadmelt eemaldatud ning seade on lahti seotud Teie kasutajakontost. Kui see on tegemata, siis seadmele hooldust ei ole võimalik teha!

5.4 Toimetage toode IT Center esindusse Tallinn, Mustamäe tee 60, II korrus või kirjutage info@itcenter.ee meiliaadressile.

NB! IT Center OÜ ei kohustu tagasi ostma või ümber vahetama töökorras tooteid, mille klient on ostnud kauplusest kohapealt.